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🔄 Política de Devoluciones
Sabemos que comprar electrónica en línea requiere confianza, por eso te ofrecemos una política de devoluciones clara y justa:
- Plazo de devolución:
- Puedes devolver cualquier producto en un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de entrega.
- Condiciones para aplicar la devolución:
- El producto debe estar en su empaque original, con todos los accesorios, manuales y sin signos de uso indebido.
- Se aceptan devoluciones en caso de defecto de fábrica, daños durante el envío o si recibiste un producto incorrecto.
- No aplican devoluciones en productos con daño físico por mal uso, manipulación indebida o en artículos de software/descarga digital.
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- El reembolso se realizará en un máximo de 7 a 10 días hábiles tras recibir y validar el producto devuelto.
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